Calçados Bibi acelera atendimento em canais digitais

O processo de digitalização da Bibi Calçados começou em 2017. Desde então, a empresa vem priorizando a inovação em seus processos de desenvolvimento e vendas. E, com chegada da Covid-19, a companhia acelerou algumas demandas para ter os canais digitais prontos para o atendimento.

Outro projeto foi a Prateleira Infinita, que é a integração entre as lojas físicas e o canal online. De janeiro a julho deste ano, houve um crescimento de 238% dos canais digitais. Em entrevista à Channel360º, Andrea Kohlrausch, presidente executiva da Bibi, contou como se deu a estratégia digital da companhia.